Tüketici Hakları — İptal ve İade Koşulları

Genel

teklifle.co üzerinden elektronik ortamda abonelik satın aldığınız takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcılar, satın aldıkları hizmetin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Teklifle, tamamen dijital bir abonelik hizmetidir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır. Ödemenizin onaylanmasının ardından hesabınıza anında erişim sağlanır.

Satın Alınan Hizmet Bedeli Ödenmez İse

Kullanıcı, satın aldığı abonelik bedelini ödemez veya ödeme iptal edilirse, Satıcının hizmet sunma yükümlülüğü sona erer ve hesap erişimi askıya alınır.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Hizmet aktive edildikten sonra, ödemenin yetkisiz kişiler tarafından yapıldığı tespit edilir ve ödeme ilgili banka tarafından iade edilirse; durum Satıcıya bildirildiği andan itibaren hesap erişimi durdurulur.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme tamamlandığında hizmet anında sunulmakta ve kullanıcı bu durumu peşinen kabul etmektedir. Bu nedenle cayma hakkı süresi işlememektedir.

Cayma hakkına ilişkin bildirimler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebini info@teklifle.co adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Bir sonraki fatura tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal talepleri, yeni dönemin ücretlendirilmesini engeller.

İptal sonrasında mevcut abonelik döneminiz sona erene kadar tüm özelliklere erişiminiz devam eder. Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.

İade Koşulları

Dijital hizmetlerin niteliği gereği, hizmet kullanıma başlandıktan sonra genel kural olarak ücret iadesi yapılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılır:

• Ödeme onaylandıktan sonra hizmetin hiç kullanılamamış olması
• Platformun teknik bir hata nedeniyle uzun süre erişilemez olması
• Mükerrer (yanlışlıkla çift) ödeme yapılması

İade taleplerini info@teklifle.co adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 7–10 iş günü içinde yansır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Kullanıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini kullanıcıdan talep edebilir.

Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme yapabilirsiniz. Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard, American Express, Troy. Tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İletişim